9月20日，还未到中午饭点，位于沙文镇沙文村的一家牛肉粉店不时进来三五个吃粉的客人。粉店老板谢桂兰边忙活，边感慨地说，“多亏了村里的这个服务代办点，要不然我这个店怕是要维持不下去了。”(10月13日 《贵阳日报》)

　　沙文镇沙文村上门帮群众办实事仅仅是白云区各乡镇社区、机关部门沉下心来为民跑腿办实事的一个影子。在党的群众路线教育实践活动中，白云区始终突出问题导向，把解决群众问题和为民办实事贯穿始终。

　　全心全意为群众服务，干部乐于跑腿，其实就是要求干部与群众心贴心，而与群众心贴心，核心就是维护群众利益。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们一切工作的出发点和落脚点。

　　习近平总书记提出了一系列改进工作作风的政策，八项规定可以说是深入人心，更加的贴近了与群众之间的联系，此项规定可谓是得到了全国百姓的一致认可和赞同。要想与群众拉近关系，就要放下身段，与群众卧膝长谈，像和自己家人老家常一样，通过聊天，了解群众的真实想法，尽可能的站在群众的角度想问题看问题，用最真诚的方式沟通，要经常性的嘘寒问暖，让群众把你当做自己人，让百姓从心底里佩服和敬爱。

　　只有踏踏实实一心只想着为百姓干实事，坚决杜绝做表面功夫，才能够得到老百姓的拥护，否则就会造成群众不信任党，因此，只有与群众站在一起，时刻为群众着想，做到与群众心贴心，想群众之所想，不断地拉近与群众之间的关系。

　　因此，为民解忧，干部乐于跑腿，要求干部必须做到：

　　首先，走访群众要耐心。群众的文化水平参差不齐，反映诉求的方式各式各样，干部走访群众时要善于与群众交流，从不同的语言中及时发现群众的所需所求。

　　其次，体察民情要细心。干部要有火眼金睛，从群众不经意的生活变化、言谈举止中掌握问题的苗头、事件的根源，及时把握农村动态。

　　第三，处理问题要尽心。对于群众遇到的困难、面临的矛盾、反映的问题，力争在第一时间解决，力求事事有着落、件件有回音。