“从第一次和建行山西分行有业务来往后，我们公司的每一步发展都离不开建行的支持。”提起建行山西分行，山西卫氏鱼康实业有限公司董事长卫静安感激之情溢于言表。

　　单笔金额小、服务范围广，是中小微企业金融服务最大的特点。正因如此，中小微企业金融服务也成了个吃力不讨好的行当。面临山西经济持续下行的压力，建设银行山西分行新一届党委以服务山西经济转型为己任，积极创新，主动拓路，把大力支持小微企业发展作为自身“调结构、促转型”的重要举措，真诚为小微企业扶“微”解困，精心呵护“幼苗”成长，近两年，对小企业贷款总量从23亿猛增到104亿，在当地保持同业第一，并在人行总行开展的中小企业信贷政策导向效果评估中获得“优秀”，达到最高等级。

　　流程创新，打造“小微信贷工厂”

　　小微企业是新增就业的重要渠道，是科技创新的重要力量，是市场经济的重要主体。用建行山西分行行长尚朝辉的话说“我们要做小微企业的‘及时雨’”。近年来，山西分行按照总行“综合性、多功能、集约化、智能化、创新型”的战略发展要求，以系统开发和流程优化为支撑，在打造专业小微金融方面探索出了一条创新之路。

　　鉴于小微企业存在信息不对称、财务不规范、抗风险能力弱等先天性缺陷，自2010年起，山西分行率先在运城和晋中试点建设了“信贷工厂”，将工业化大规模生产的理念引入到银行小企业信贷经营领域，把信贷业务流程按照专业化分工划分为客户筛选、业务受理、评价授信、信贷审批等若干环节，实现业务流程“模块化”处理，并清晰界定了各个环节的具体职责，以标准化动作、流畅的岗位协作与业务衔接，真正实现了工厂化流水线作业。

　　山西分行小企业业务部总经理史卫红介绍：“‘信贷工厂’内设专职审批人，独立开展小企业业务审批，资料齐全后贷款投放仅需7到10天。”