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多次理赔定期回访华夏保险漯河中支获赞
来源:实况网      时间:2023-06-25 17:18:51

冯先生是一名国家公务人员,2017年购买华夏医保通费用补偿医疗保险。在2019年发现右额叶肿瘤,经历多次治疗转危为安,医生让冯先生持续观察,定期检查。2023年3月份,体检再次发现右额叶复发肿瘤,于2023年3月3日在河南省肿瘤医院检查治疗,3月、4月又经历多次化疗治疗。    漯河中支理赔人员经过电话定期回访得知情况后、第一时间做好追踪台账,并时刻关注冯先生康复出院情况,得知冯先生返回家中后,中支理赔人员当日联系到冯先生,关切客户身体同时,并告知理赔所需材料。同时为了提升客户理赔体验,公司立即展开理赔工作。    冯先生在出院后分别两次向公司递交理赔材料,工作人员受理后当日结案,分别赔付19108.77元和6108.32元。    冯先生对华夏保险理赔人员,服务热情周到,理赔快速高效。多次理赔并定期回访等工作,不断称赞。保险并不只是没有感情的一纸合同,更多的是给自己和家人的一份关爱。在风险来临时,它能够给您和您的家人带来生活的希望。

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